Slik kommer du i gang – Operativ sjekkliste | Trivselshjelpen.no
Operativ veileder

Slik kommer du i gang

En pedagogisk og praktisk sjekkliste for nye trivselshjelpere. Følg stegene i eget tempo og huk av underveis.

Din fremdrift: 0 av 6 steg fullført
1

Velg selskapsform og firmanavn

Start enkelt med et Enkeltpersonforetak (ENK). Det stiller ingen krav til startkapital eller formelle styremøter, og er den mest fleksible formen for deg som vil drive selvstendig.

Husk reglene for firmanavn:

  • Navnekrav (formelt): Etternavnet ditt må inngå i det registrerte selskapsnavnet (f.eks. Gjertsen Hverdagsomsorg eller Olsen Trivsel).
  • Markedsføringsnavn: Du kan profilere deg fritt i hverdagen uavhengig av firmanavnet du velger (f.eks. Omsorg & Prat Sør eller Den Gode Naboen Hverdagsstøtte).
Anbefalt løsning: Vi anbefaler å benytte Fikens tjeneste for å starte enkeltpersonforetak. Det er enkelt, helt uforpliktende og de fleste registrerer sitt ENK på få minutter. Selve tjenesten koster ingenting ekstra – det eneste du betaler er det offentlige registreringsgebyret til Brønnøysundregistrene (2 181 kr).
2

Avgrens tjenestene dine (Sikre mva-unntak)

Tjenestene må formuleres som sosial omsorg, trygghet og ledsagelse. Dette sikrer at du faller inn under merverdiavgiftslovens unntak for sosiale tjenester (§§ 3-2 og 3-3).

Viktig avgrensning: Ikke selg rene «vasketimer», «hagearbeid» eller spesifiserte renholdstjenester som egne produkter. Det utløser 25 % mva og krav om offentlig godkjenning fra Arbeidstilsynet.

Slik setter du sammen tilbudet:

  • Inkluder: Besøksvenn, gode samtaler, turgåing, ledsager til legebesøk og apotek, kognitiv stimulering og enkel praktisk hjelp som en naturlig del av samværet.
  • Unngå: Tjenestekataloger med «Hovedrengjøring», «Flyttevask» eller generelt vaktmesterarbeid.

Skriv til Skatteetaten:

Send inn en forespørsel via Skatteetatens kontaktskjema for å få en skriftlig bekreftelse på mva-unntak. Du kan benytte denne teksten:

«Jeg planlegger å tilby sosial omsorg og støttetjenester for eldre i privat regi (samtale, turgåing, ledsagelse til ærend og forebygging av ensomhet). Tjenestene ytes som ren sosial omsorg etter merverdiavgiftsloven §§ 3-2 og 3-3, uten rene renholdstjenester som eget produkt. Jeg ber om veiledende uttalelse på at aktiviteten faller inn under mva-unntaket.»
3

Avklar med NAV og pensjon

Mottar du arbeidsavklaringspenger (AAP), uføretrygd eller avtalefestet pensjon? Du har full rett til å prøve ut arbeidsevnen din, men spill alltid med åpne kort mot NAV.

Gjør dette først: Drøft planene med din NAV-veileder i forkant, slik at dere er enige om fribeløp, inntektsgrenser og hvordan timeinnsatsen skal føres.
  • Hold timeoversikt: Før en nøyaktig logg over faktiske timer du yter omsorg, da NAV som regel avregner mot registrerte timer på meldekort eller årlig næringsinntekt.
  • Behold tryggheten: Ved å følge retningslinjene unngår du etteroppgjør eller uventede trekk i ytelsene dine.

Melding / e-post til NAV-veileder:

Send en melding via dialogtjenesten på Mitt NAV eller e-post til veilederen din for å få en skriftlig avklaring. Du kan benytte denne teksten:

4

Sett opp administrative verktøy

Hold administrasjonen på et minimum fra dag én ved hjelp av noen få standardverktøy:

  • Egen bankkonto: Opprett en dedikert driftskonto til foretaket. Bland aldri privatøkonomi og foretaksmidler.
  • Fakturering/Regnskap: Ta i bruk et enkelt regnskapsprogram, f.eks. Fiken.no (du kan prøve gratis og uforpliktende i 30 dager, deretter fra ca. 219 kr/mnd). Det gjør det lett å sende fakturaer og levere næringsspesifikasjon.
  • Telefon og tilgjengelighet: Vurder et eget mobilnummer eller Dual-SIM/eSIM. Da kan du trygt skru av telefonen og skjerme kveldene dine.
  • Ansvarsforsikring: Tegn en enkel bedriftsansvarsforsikring for selvstendig næringsdrivende hos banken eller forsikringsselskapet ditt.
5

Etabler trygghetsrutiner og klare spilleregler

Du skal arbeide i private hjem og tett på sårbare mennesker. Gode, skriftlige rutiner skaper trygghet for deg, brukeren og de pårørende. Du slipper å finne opp kruttet selv – vi har ferdige maler klare til bruk.

Viktige avklaringer før første oppdrag:

  • Skriftlig oppdragsavtale (ferdig mal): Ha en enkel standardavtale som definerer oppgavene, oppmøtetid, timepris og avbestillingsfrist (f.eks. minst 24 timer før, slik at du ikke taper inntekt ved akutt avlysning).
  • Avgrensning mot helsehjelp: Presiser i avtalen at du yter sosial hverdagsstøtte. Du administrerer ikke medisiner, sårstell eller tunge løft som hører inn under den offentlige hjemmesykepleien.
  • Taushetsplikt og personvern (ferdig mal): Signer en gjensidig taushetserklæring og unngå å lagre sensitive person- eller helseopplysninger usikret på telefonen.
  • Transport og bilkjøring: Skal du kjøre brukeren til butikk, lege eller kafé? Avtal statens kilometersats (eller et fast kjøretillegg) på forhånd, og sjekk at bilforsikringen din tillater næringsbruk/passasjerer.
  • Håndtering av utlegg: Unngå å legge ut egne penger for kaffe, lunsj eller handling. Bli enige om pårørende vippser på forhånd, om brukeren benytter eget kort, eller om kvitteringer faktureres samlet.
  • Beredskap og kontaktperson (ferdig mal for nøkkel/kontaktinfo): Ha alltid navn og telefonnummer til brukerens nærmeste pårørende (primærkontakt) og fastlege lett tilgjengelig, samt en skriftlig kvittering dersom du oppbevarer husnøkkel.
Ferdige verktøy tilgjengelig: Som trivselshjelper kan du kjøpe våre kvalitetssikrede maler for oppdragsavtale, taushetserklæring og nøkkelkvittering. Pårørende verdsetter denne profesjonaliteten og åpenheten høyt – det bygger tillit fra første møte.
6

Publiser profilen din på Trivselshjelpen.no

Når rammene er på plass, publiserer vi din personlige profilside, slik at du fremstår tillitvekkende og profesjonell i lokalmiljøet. Om du ønsker, fyller du bare ut et enkelt skjema – så setter vi opp hele profilen for deg. Du prøver profilen helt gratis hos oss i 30 dager (deretter en fast månedlig kostnad, uten bindingstid).

  • Enkel innsending: Fyll ut skjemaet med en kort presentasjon om deg selv, din motivasjon og erfaring, et portrettbilde og hvilke tettsteder/soner du ønsker oppdrag i.
  • Profesjonell tilrettelegging: Vi finpusser og setter opp profilen din med tydelig fokus på trygghet, verdighet og enkel kontakt for seniorene og deres pårørende.
  • Gratis prøveperiode: Test ut profilsiden kostnadsfritt de første 30 dagene, slik at du kan komme godt i gang i ditt nærområde.
  • Klar til utskrift (PDF-flyer): Du kan laste ned en ferdig PDF-flyer tilpasset din profil som du enkelt kan skrive ut og henge opp eller dele ut.
  • Lokal distribusjon: Del den ferdige profilen og flyeren direkte med pårørende, fastlegekontorer, seniorsentre og på lokale oppslagstavler.

👉 Se eksempel på en profilside

© 2026 Trivseslhjelpen.no. Alle rettigheter reservert.

For selvstendige trivselshjelpere og lokalsamfunn som bryr seg.